退款政策

依據「通訊交易解除合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時卽將邀期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。

自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

商品屬於食品、除了瑕疵品情形外，一經拆封食用後，將不提供退換貨。

開始配送七日內未完成配送(收件者末完成取貨），一律銷毀處理，不予退款。

基於食品安全衛生考量，退換商品必須爲『全新未拆封，未經使用』，商品包裝需完整回收，包含商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺任一件，商品毀損不完整情況發生，恕無法退換貨。

您對於商品有任何問題，歡迎與我們聯繫，我們將誠摯的爲您服務。

 

 

糾紛處理

消費爭議處理之範圍：客戶於洄瀾醬人網路購物消費時所提供之商品或服務所生之爭議。

受理方式

消費者可透過客服專線、網站留言等方式申訴，若有任何異動，將即時公告於本網站中。受理管道如下：